SAS flygande personal är alltid uppmärksamma och tar reda på de behov man har och lyssnar på eventuella önskemål. Samma sak kan jag tyvärr inte säga om Falck Assistance, det företag som sköter assistansservice på Köpenhamns Lufthavn Kastrup.
När jag flög genom Köpenhamn i söndags insisterade mannen från Falck på att jag skulle sitta i flygplatsens transportrullstol som han skulle köra mig i när jag ett flertal gånger sagt att jag gärna går till nästa gate.
Reser man tillsammans med en egen rullstol får man den aldrig vid flygmaskinens dörr utan den går alltid till bagageband om slutdestinationen är Köpenhamn eller direkt som bagage till anslutande flight.
Varje resenär är unik och så även dennes behov av assistans. Man kan inte sätta en standard som de gör i Köpenhamn.
Säger jag att jag klarar mig, så klarar jag mig alldeles utmärkt.
Hur tänker dom egentligen???? Du om någon borde väl veta vad du klarar av och inte klarar av. Tycker att dom kan börja med att lyssna på resenärerna lite bättre. Säger dom en sak så är det så.